Гостевая книга

Уважаемые гости! Здесь Вы можете оставить свои отзывы об отеле «Снежинка» в Домбае и пожелания о работе персонала отеля.

Оставить свой отзыв >>>

комментариев 17

  1. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Вершинины Татьяна и Алексей:

    Отдыхали с мужем в октябре 2016 года, примерно с 24 по 29 число (понедельник-суббота). Сезон еще не начался и людей проживающих в поселке было очень мало. Гостиницу Снежинка выбрали через яндекс-карты, посмотрели сайт, позвонили, расспросили, забронировали, нам выслали по эл. почте документы, заполнили, отправили обратно, сделали предварительный платеж. Мы приехали утром на машине около половины 9, на стоянке было только две машины, удобно поставили свою, муж сходил на рессепшен, узнал, что номер (Джуниор Сьют в 3 корпусе с лифтом) пока занят, оставили вещи в машине, пошли гулять. После 12 заселились, номер на 2 этаже просторный уютный, большая кровать и диван с пуфиком для ног, столик со стеклянной тарелкой, стаканы, пепельница, открывашка. Чайник нам давали по просьбе, когда хотели вечером выпить чаю. Зеркало со столешницей, выдвижными и распашными ящиками, шкаф с полками, постельным бельем, штангой с плечиками. Вешалка в квадратном коридоре и холодильник. В ванной комнате ванна, была забрызгана водой полка из кафельной плитки между ванной и стеной. Не вытерли. Вид с окна на сосновый бор, с балкона на снежную гору. Обедали/ужинали во время прогулок в кафе, на второй день в поселке отключили свет, из канаток работала только кресельная, и если накануне гуляющих было мало, то во вторник мы увидели очередь на кресельную канатку, примерно из 10-13 человек. В тот день мы доехали на высоту 2050-2100 м., пешком пошли на 2300 м. Там попали в туман такой плотный, что в метре ничего не было видно. Природа и воздух, местные кафе, продуктовые магазины и рынок, дорога в Алибекское ущелье до водопада доставили море удовольствия!!
    Завтрак в гостинице разнообразный, но простой, почти как дома. Когда мы захотели поужинать не в кафе, потому что дороговато выходило, заказывали заранее на рессепшене и выбирали из того, что нам предлагали, выбрали вареную картошку с укропом, салатик, котлета мужу, рыба мне, к чаю подали печенье и конфетки. Ужинали в одиночестве, посреди пустого обеденного зала. Надо было заказать все в номер. Один раз показалось, что батареи еле теплые, так нам сказали, да отопление временно отключали, пока гостей не было в номерах, на наш вопрос, зачем это делать, нам ответили, такие правила, а то, что у нас в номере гораздо прохладней чем было, так не надо было оставлять открытыми окна. Но мы вообще-то уходя оставили окна приоткрытыми в режиме форточки, что было сделано для проветривания помещения, пока нас не было, мы же не думали, что отопление отключат, предупреждать надо было. Кстати, было заметно, что номер убирали.
    В общем и целом, отдых удался, мы с мужем остались довольны. Хотим в этом году снова сюда приехать, так же в октябре, как только мужу дадут отпуск.

  2. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Катя:

    Отдыхали в Домбае в марте 2017.. автобус привёз нас к гостинице к 8 утра! Нас встретила злая, всем недовольная тётя администратор. Т.к наш номер был занят, нам было предложено оставить свои сумки в подсобном помещении и гулять до 14 ... деваться было некуда, пришлось согласится.... далее нам захотелось покушать, мы зашли в столовую, там нас встретила ещё более злая тётя и в полуприказном тоне выгнала нас от туда, неразобравшись в ситуации. У нас с собой была еда, мы решили Ее съесть но у нас не было столовых приборов, на что мы вежливо попросили 2 ложки, на что нам тётя ответила, что посуда у них платная, со своим у них нельзя, выгнала нас и была рада!!! Но после словесных дискуссии она поняла что была неправа, раздобрилась и дала нам 2 пластиковые ложки!
    Номер у нас был стандартный, в целом нормальный. Из минусов только - отсутствие форточек( окна были заклеенны)!
    В целом о гостинице складывается негативное мнение только из за обслуживающего персонала!!!!

  3. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Марина:

    Ничего хорошего сказать об отеле не могу, заранее не бронировали,приехали сначала нам сказали цену 2500 тысячи сутки,потом упала до 2100,мы думали сэкономили, но мы разочаровались когда цену 2100 увидели в инете, обращение к клиентам разное к нам вообще ничего хорошего хотели поужинать,спросили что есть только котлеты с гречей или рыба с макаронами, попросили сделать отбивную, нам отказали.Что касается номеров, подушки отвратительные спать не удобно,мебель старая, в ванной вообще полы были грязные,душ тек со всех сторон, к слову были разочарованы,только отдых на лыжах и к водопадам поднял настроение!

  4. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Марина:

    Добрый день. Оплатили проживание в отеле с 30.12.2015г по 03.01.2016г. через туроператора Путевочка. Документы на заселение не выдали. Беспокоимся, есть ли мы в Ваших списках. Как узнать? Спасибо.

  5. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Алексей г. Томск:

    Были в этом отеле в середине марта этого года. Выбирали отель ссылаясь на отзывы в интернете, но прибыв в отель сразу были разочарованы. Номера крайне маленькие, не убранные, мебель старенькая. Но находящиеся на территории отеля развлечения скрасили наш отдых. День мы проводили катаясь на лыжах, а вечер с удовольствием возвращались в наш отель. Каждый ужин мы проводили в кафе отеля, где замечательная домашняя еда, играли в бильярд, ходили в русскую баню. Доброжелательный коллектив и развлечения в отели оставили в нашей душе прекрасные воспоминания о нашей поездке в Домбай!!!

  6. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Сергей. г. Новоросийск:

    Отмечали в этом отеле 23 февраля, остались очень довольны. Сам отель с хорошей охраняемой территорией, что не мало важно своя автостоянка. Номера не большие, но чистые и уютные. Не навязчивый очень душевный персонал отеля, создает прекрасную атмосферу в отеле. В кафе очень вкусные блюда национальной кухни, есть бар который работает до поздней ночи. Нам очень понравился отдых в Домбае и отель снежинка)))

  7. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    mig:

    отдыхали в гостинице и не в восторге. номер во втором корпусе (новый корпус) 27. в номере ванная комната была отвратительна (запах канализации) и соответственно весь номер провонял. Отношение к гостям и туристам совершенно разное. Гостям позволено все, туристы в рамках. Правила должны быть для всех одни (одним из примером персонал на дискотеке). Были поражены тем, что разогреть свои продукты в микроволновке стоит 50 рублей одно блюдо. Самый доброжелательный человек в этой гостинице это дворник (к сожалению не знаю его имени).
    Не рекомендую останавливаться в гостинице Снежинка.

  8. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Оля и Коля:

    Отдыхали в Домбае с друзьями в марте 2015 года. Поездка в горы была первой и оставила множество самых приятных воспоминаний и впечатлений. Данная поездка совпала с празднованием юбилея-40 летия моего любимого супруга и эти дни мы провели весело и с задором. Катание на лыжах и санях по белоснежным склонам гор запомнилось нам на долго. Горный воздух бодрил, а природа окружающая нас восхищала своей красотой и неповторимостью. Мечтаем снова и снова вернуться в снежные горы. Что касается отеля, то особого восторга мы не испытали, но и, в то же время, никакого негатива со стороны персонала не было. Номера чистые уютные, питание вполне сносное, некоторые блюда были даже очень ничего. Начитавших отзывов про Домбай вцелом, ехала с опаской, что будут перебои с водой и отоплением, но за период нашего пребывания всё было впорядке. Вобщем, отдых удался, всё было хорошо, огромное спасибо Домбаю и отелю Снежинка!

  9. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Алла:

    Отдыхали с друзьями в феврале. Просто ЧУДО! Небольшой отель, нам он показался очень уютным.По поводу сервиса ничего плохого сказать не могу, может потому что нас в номере не было целыми днями. Отдыхали и душой и телом, красота местного сказочного пейзажа наверно полностью возмещала какие то недостатки, КОТОРЫЕ МЫ НЕ ЗАМЕЧАЛИ!
    Приходили в номер довольные,уставшие. О питании могу сказать только хорошие отзывы: разнообразно и все свежее. Обязательно поедем еще!

  10. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Евгения:

    Отдыхали на этих выходных в Домбае. Ездили с друзьями и детьми. Комнаты уютные, теплые и чистые. Места много, просторно и светло. Сауна просто замечательная - то, что нужно после катания! Вид из окон шикарный! Мангал на территории. Руководство и обслуживающий персонал приветливый. Из минусов - 1)парковка (места очень мало и неудобно парковаться; 2)завтраки скудноватые, хотя и вкусные, за доп.плату можно выбрать другое; 3) данный пункт меня возмутил больше всего - ОФИЦИАНТЫ. Уважаемые администраторы и директора, обратите внимание на официантов, они разговаривать не могут с людьми, хамят, забывают принести пончики и кексы, когда попросили донести, в ответ услышали грубое "вы видите, я ничего не успеваю, вас слишком много!"Пришлось пончики забирать с собой, детвора доедала в номере. Конечно, это пустяки по сравнению с великолепием Домбая и уютом отеля. Но это портит общее впечатление об отеле.
    P.S желаю вам процветания и успеха! Будьте лучшими!!!
    P.P.S Через месяц планируем снова к вам, до новых встреч!

  11. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Игорь Николаевич:

    У меня сложилось двоякое впечатление от «снежинки», даже не знаю советовать или нет, расскажу свои впечатления, а вы решайте сами.
    Приехали рано утром, поезд пришел в пять утра в невинку, встретил нас водитель от отеля, на двенашки, ехали часа три не меньше, хорошо хоть дорога относительно прямая. В общей сложности к девяти были в отеле, заселить нас было некуда, ни одного номера, объясняли что высокий сезон (15.02.2013), а у меня ребенок 7 лет с поезда не спавши, и бронировал говорил отметьте ранний приезд, заплачу, обещали но не сделали. Пришлось сидеть в холле, короче день насмарку пока нас заселили о каких горах речь может идти, легли спать. Хоть номер хороший дали, на втором этаже с большой кроватью, для ребенка диван.Вечером пошли на ужин, комплексного обеда нет, по меню. Цены не дешевые, средний суп/салат рублей 250/300, ну и горячее в этих пределах. И так по всему домбаю, питание дорогое, не понятно с чем связано.
    Естественно на след утро на склон, хотели взять оборудование в прокате гостиницы, то размера нет, то старье какое то как будто все разобрали, а по моему просто у них прокат такой. Решили взять в другом месте, там кстати и дешевле. Самому покататься особо не удалось, все время проводили с ребенком в лягушатнике, только пару раз поднялся на гору. Снега было много даже в поселке. Домбай замечательный городок сам по себе, гулять по нему одно удовольствие. А вот в гостинице скучно по вечерам, в кафе не пойдешь, там сильно накурено, в бильярд с ребенком тоже, в бассейн на час поплавать не удалось нам, все время сауна забронирована на вечер, заняться не чем было. Сидели в номере телевизор смотрели. Может администрация придумает какую то детскую комнату или какой то мини кинотеатр, аэрохоккей, а то вечером ребенка сложно занять, а по кафе таскать не хочется.

  12. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Дарья Сергеевна:

    Здравствуйте.
    Отдыхали с 12 декабря по 22 декабря. Мы приехали в Домбай из Украины, ехали долго на машине по навигатору. Но нас было 6 человек, и у Мишки минивэн. Так и доехали, дорога сложная, по на подъезде уже так красиво, мы везде останавливались, фотографировались, возле водопада, возле реки... фотки такие хорошие получились!
    Приехав до гостиницы, нас сразу заселили в номера, у нас был первый корпус, два номера блочных и один стандарт рядом с ними, чтоб все вместе жили. Номера маленькие оказались, тесно, но уютно очень. Простенькая деревянная мебель, очень тепло, топили хорошо, даже форточку открывали. Первый корпус небольшой, там только номера. Кафе в корпусе где ресепшн, приходилось идти по улице, но это целая история, на завтрак с лыжами не пойдешь, вот бегали туда сюда. В отеле есть сушилка для оборудования, ну это наверно не новость, они есть в каждых отелях.
    Домбай очень красивое место, он такой компактный, все рядом, хотя мы когда отель смотрели, думали он в центре домбая, а он на окраине как бы, но дойди пешком можно, до канаток, до рынка, до моста. С отеля есть короткий спуск, а если в обход далеко. Кстати дорожку могли бы и заасфальтировать, идешь по глине со снегом в перемешку. А вот рыночек домбайский мммм, там есть все: платки, носки, шапки, ковры, говорят из натуральной шерсти, ну я парочку купила таких на подарки.
    Но это все не важно, по сравнению с горами. Такие красивые снежные вершины, какая бурная река посреди поселка протекает, я бы очень хотела приехать сюда летом, может даже в поход с ночевкой в палатке, я смотрела есть такие экскурсии. Надеюсь получится приехать еще раз.

  13. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Anton:

    Жили в Снежинке компанией в середине сентября, гостиница была выбрана заранее в интернете по положительным отзывам.
    в целом оказался очень приличный отель за разумные деньги. Расположен немного на краю Домбайской поляны, окружён лесом. наш номер выходил прямо на склон с соснами. Вообще отличные виды из окон,чистейший воздух, ночью - гробовая тишина и отменно спится 🙂

    Внимательный и оч вежливый персонал.
    есть Wi-Fi, входит в стоимость, правда хорошо ловит только в холле первого этажа, в номерах сигнал слабый.

    Из минусов - разве что бедноватый шведский стол на завтрак, который входит в стоимость.

    в целом остались очень и очень довольны.

    Отдельное спасибо Марии Филипповне - администратору
    и Эльдару - охраннику, гиду и мастеру на все руки 🙂

    Да, автозаправок в Домбае нет. Заправляться нужно в посёлке Теберда - это несколько километров назад по дороге.

  14. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Natalia:

    Отдыхали на 8-е марта, в отеле Снежинка нам понравилось! От Снежинки до канатки 5 минут пешком. Администрация гостиницы любезно пошла навстречу, разрешив оставить вещи на хранение до вечера - в итоге мы откатали целый день, а вечером уже выехали к поезду. Номер убирали не особо тщательно, но дискомфорта это не вызвало.

  15. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Даша:

    Потрясающая гостиница снежинка!
    номера очень уютные, комфортные, сервис на высшем уровне, персонал очень хороший. Отдохнули просто незабываемо, Домбай нам очень понравился, приедим еще раз обязательно. Спасибо за отдых!

  16. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    Тимур Маркелов:

    Махнул на недельку с пацанами на лыжах покататься. Мы, конечно, народ не особо требовательный, но, господа, все же приведите, наконец, номера в порядок, нельзя же так! Снаружи антуржа навели на 5+, а вот внутри - совок совком! Это, конечно, подавляло, поэтому в номерах старлись не задерживаться. В остальном все ок, снега хватало, прокат нормально работает, инструкторы справляются. Питание несколько однообразное, но жить можно. В отеле, разумеется, ничего не происходит, ну да мы сами себе развлечение)

  17. Отзыв: гостиница СНЕЖИНКА (Домбай)
    uyytttt:

    В общем, отдых в «Снежинке» напоминает отдых на даче, потому что так называемый сервис отсутствует в принципе. Нам понадобилось 2 дня на то чтобы ЗАСТАВИТЬ их убрать в номере. Но это меньшее из всех зол, сам номер был ЛЮКСОВСКИЙ, что означает красота, уют, комфорт, а этот люкс напоминал помещение под казарму военную. У нас даже двери толком не закрывались ни на замок, ни так (никак вообщем), а также комната воняла сыростью и еще чем то, но запах был ужасающий. Проблемы начались с самого въезда...

Оставить отзыв

*

*

Внимание: все отзывы проходят премодерацию.

                
Прогноз погоды: Домбай